Холодные контакты по телефону

  • Posted on Июль 25, 2013 at 07:45

холодные контакты по телефонуСегодня существует много способов приглашения в сетевой бизнес. Один из них – это метод телемаркетинга или звонки по телефону. Этот метод очень простой и интересный. Когда исчерпывается список знакомых, как правило, мы все начинаем искать новые знакомства.

Кто – то идёт на улицу и знакомиться с людьми, применяя разные способы: раздают листовки, проводят анкетирование, соцопрос и другое. А кто – то ещё не готов идти в народ, потому что ещё терзают страхи, поэтому звонки по телефону подходят именно для таких.

Чем он интересен? Ну, во-первых, вы не видите своего собеседника, а он не видит вас, поэтому, вы чувствуете себя более комфортно. Во — вторых,  по голове уж вас точно ни кто не ударит, ни кто не укусит.  А  в — третьих  — намного легче и проще воспринимать отказ. Нет, так нет. 

По этому, я считаю, что этот метод  хорошо помогает бороться со страхами, особенно новичкам.  Но в нём есть свои «плюсы» и свои «минусы». Телемаркетинг интересен ещё тем, что мы можем знакомиться с людьми  как из своего города, так и из других городов. Если мы звоним людям из своего города, то цель этого звонка  – пригласить потенциального клиента или бизнес партнёра на встречу в офис. При встрече, конечно, нам проще  узнать человека, узнать его потребности и выстроить доверительные отношения. Но, чтобы человек пришёл к вам на встречу, здесь нужно проявить свою смекалку, чтобы заинтересовать и заинтриговать его.

Когда делаем мы звонки по номерам телефонов из другого города, то на встречу мы не сможем пригласить, но разве что вы будете находиться  в этом городе в ближайшее время, по этому, будет немножечко сложнее выстроить доверительные отношения.

Несколько дней назад мне позвонил мужчина. Мне вначале было трудно понять, с какой целью он мне звонил. Я начала сама задавать вопросы, потому что мне хотелось это выяснить. И оказалось, что он мне хотел предложить свой бизнес. Но самое интересное было то, что когда я сказала, что мне не интересно его предложение и перечислила причины, почему, то он тут же предложил мне второй проект.

Да, с одной стороны, мужчина проявил свою смекалку, но с другой стороны – ему всё равно, лишь бы куда – то «завербовать». И делал он предложение таким тоном, у меня сложилось впечатление, что ему как бы всё равно. Тогда зачем звонил?

Я всегда анализирую своё каждое действие, каждый разговор при встрече или по телефону и делаю выводы, что было не так, какие ошибки я допустила, что удачно у меня получилось, чему нужно ещё учиться, а в чём-то нужно больше практики. И этот разговор по телефону не был исключением.

Но в этот раз я анализировала не столько свой разговор, хотя кое-что я для себя отметила, как разговор моего собеседника. И оказалось, что я нашла ошибки. Ошибки, которые допускают большинство  людей, которые пришли в МЛМ бизнес. И не важно, новички это или нет. Конечно, новички допускают ошибок больше.

И с одной стороны, им это простительно, потому что они только учатся. И если они делают какие – то действия, то без ошибок не обойтись. Потому что наши ошибки  — это тоже результат. Они нас закаляют, учат и помогают  нам идти к своей цели, но только в том случае, если   анализировать свои действия и исправлять  свои ошибки.

Но так же есть люди, которых в МЛМ бизнесе уже новичками не назовёшь, но они делают одни и те же ошибки и не хотят их исправлять, по — этому им тяжело развивать свой бизнес.

Так вот, какие же я обнаружила ошибки:

1. Со мной не поздоровался, а сразу представился. Но назвал только своё имя. А консультант какого проекта он не сказал. Это я выяснила немного позже.

2.Не спросил, мне удобно говорить именно в этот момент.

3. Не сказал, где взял мой номер телефона.

4.Он не слышал и не слушал то, что говорила я.  И мне пришлось повторят по два раза.

5. Это предложение сразу в два проекта, причём о втором я так ничего и не узнала.

6. Разговор закончился  с большим разочарованием в голосе моего собеседника.

Вот такие, казалось бы, на первый взгляд мелочные ошибки, но они играют большую роль в знакомстве по телефону с незнакомыми людьми, а тем более, если мы хотим  заинтересовать человека  своим предложением и расположить к себе.

Поэтому,  не важно, сколько ты уже в МЛМ бизнесе, нужно всему учиться. Есть ошибки, которые сам делаешь и на них учишься . А есть ошибки, которые уже многие люди совершали и об этом говорят. По этому, лучше один раз их узнать, чем сто раз их совершать.

И так, как нужно учесть при  разговоре по телефону:

1. Поздороваться и представиться.

2.Спросить, удобно  ли этому человеку разговаривать в этот момент? Есть ли у него пару минут для разговора. Если есть, то продолжайте общение. Если нет, то спросите, когда можно будет перезвонить.  Уточните время и извинитесь.

3. Обязательно скажите, где вы взяли номер телефона. Потому что многих это настораживает, а многим интересно, откуда его знают.

4. Научитесь слышать и слушать своего собеседника. Это очень важный момент.

5. Говорите вежливо, не слишком быстро и не слишком медленно, но уверенно, обязательно на позитиве и с улыбкой.

6. Если вам отказали, не проявляйте агрессии, а на позитиве поблагодарите этого человека за то, что выслушал вас и пожелайте удачи в его бизнесе.  Можно спросить, не против будет ваш собеседник, если вы будете общаться с ним  и делиться друг с другом  опытом.

7. Анализируйте и делайте выводы.

Я надеюсь, что эти рекомендации помогут вам избежать глупых ошибок.  Желаю вам успеха и процветания вашего бизнеса!

Если  вам понравилась статья или есть свои мысли по этому поводу, напишите в комментариях. А может вам есть что добавить? Всегда интересно узнать то, чего не знаешь! 

Добавить комментарий

http://alisabairak.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif  http://alisabairak.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif  http://alisabairak.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif  http://alisabairak.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif  http://alisabairak.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wacko.gif  http://alisabairak.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yahoo.gif  http://alisabairak.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cool.gif 
больше...